Na
semana em que se comemora o Dia da Telefonista, homenageamos a senhora
Aldenice, mais conhecida como Nice, atualmente funcionária efetiva da
Prefeitura de Águas Lindas de Goiás como telefonista.
Natural
de Campina Grande, na Paraíba, Nice veio para Brasília em 1999, onde já exerceu
seu ofício nos jornais Correio do Brasil, Estado de São Paulo e no Quartel
General do Exército.
E
mais nove anos na Câmara Municipal de Vereadores e atualmente está lotada como
recepcionista-telefonista, na prefeitura. Ao todo já são 25 anos de profissão
exercida com muito amor e dedicação ao que faz.
Nice
tem seu trabalho reconhecido por todos que a conhecem. É uma profissional
qualificada e competente, pois está sempre buscando se aperfeiçoar e uma pessoa
comunicativa e carismática.
“Amo
o que eu faço e gosto de estar ao lado da minha família e amigos. Trabalhar
aqui é muito prazeroso para mim, adoro me comunicar e a minha profissão me
permite isso”.
Saiba
mais
Com
a invenção do telefone por Alexandre Graham Bell em 1876, o que até então
parecia impossível aconteceu: falar com pessoas que estavam consideravelmente
distantes umas das outras.
É
claro que no início o aparelho era um luxo para poucos, mas com o passar do
tempo, tornou-se popular e fundamental para encurtar distâncias entre as
pessoas e resolver problemas pessoais e profissionais.
Dessa
necessidade surge uma nova e importante categoria profissional: a telefonista.
No começo tudo era bem diferente: só se conseguia uma ligação através da
telefonista. Elas intermediavam todas as ligações e, como havia poucos
assinantes, as telefonistas conheciam todos os usuários, que tinham um
atendimento realmente personalizado!
Com
o passar do tempo e com a evolução dos sistemas de telefonia, as
características dessa profissão sofreu modificações, mas continua sendo
essencial para as empresas que querem atender bem seus clientes.
Outro
serviço que surgiu a partir daí foi o de telemarketing muito usado por grandes
empresas para falar com seus clientes. A primeira vez que se comemorou o Dia da
Telefonista foi em 29 de junho de 1956 e a partir daí essas profissionais nunca
foram esquecidas.
Texto do
Jornalista "Carlos Mossoró"
Terça – feira 30 de junho, 2016
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